Question 1

Les animaux sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Oui — les animaux sont les bienvenus dans la plupart de nos appartements. Les logements pet-friendly sont clairement identifiés sur chaque fiche. Indiquez-le au moment de votre réservation et nous préparons l'appartement pour votre compagnon.

Question 2

Puis-je déposer mes bagages avant le check-in ?

Accepted Answer

Oui — le dépôt de bagages est possible dès 11h15 le matin de votre arrivée, gratuitement. Déposez vos bagages et partez découvrir le quartier pendant qu'on prépare l'appartement.

Question 3

Comment fonctionne le check-in ?

Accepted Answer

Self check-in, 24h/24, 7j/7. Vous recevez votre code d'entrée unique par e-mail deux jours avant votre séjour — utilisable à toute heure, aucune coordination nécessaire. Quelqu'un de notre équipe reste joignable par téléphone si vous en avez besoin.

Question 4

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Toutes les cartes principales via Stripe — Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay.

Question 5

La taxe de séjour est-elle incluse ?

Accepted Answer

Oui — la taxe de séjour est incluse dans le total affiché au moment de la réservation. Pas de surprise à l'arrivée.

Question 6

Meilleur prix garanti ?

Accepted Answer

Oui. En réservant en direct sur lavie.maison, vous bénéficiez toujours de notre meilleur tarif — jamais plus cher que ce que vous trouverez sur Airbnb ou Booking. Garanti.

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