Ces conditions s'appliquent quand vous réservez un séjour en direct chez Lavie Maison (via lavie.maison ou par email). Lavie Maison est l'exploitant et votre partenaire contractuel. Si vous réservez le même appartement via Airbnb ou Booking.com, ce sont les conditions de la plateforme qui s'appliquent — pas celles-ci.
La réservation est confirmée une fois le paiement capturé par Stripe et après réception d'un email de confirmation. Le total affiché au paiement est ce que vous payez — il inclut le tarif par nuit, le ménage et la taxe de séjour. Aucun frais supplémentaire n'est ajouté ensuite.
Devise : EUR. Nous acceptons toutes les cartes principales et le virement pour les séjours au-delà de 1 500 €.
Les réservations en direct sont garanties au meilleur prix vs Airbnb / Booking.com sur les mêmes dates — si vous trouvez le même appartement moins cher sur une plateforme, envoyez-nous une capture et nous alignons.
L'arrivée est entièrement autonome : vous recevez un code de porte unique par email deux jours avant l'arrivée. Vous pouvez arriver à toute heure après 14h00 (ou plus tôt pour certains appartements — votre email de confirmation précise l'heure exacte).
Si vous arrivez plus tôt, un dépôt de bagages gratuit est disponible dès 11h15 dans la plupart des appartements — prévenez-nous.
Départ avant 11h00. Pas besoin de remettre les clés — le code est automatiquement révoqué. Un départ tardif peut être organisé si l'appartement n'est pas réservé dans la foulée ; demandez-nous.
Annulation standard : annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée pour un remboursement complet. Entre 14 et 7 jours, 50 % remboursés. Moins de 7 jours, pas de remboursement.
Séjours longs (28+ nuits) : conditions différentes — voir votre confirmation spécifique.
Force majeure : en cas d'interdiction gouvernementale de voyager, catastrophe naturelle ou grève affectant la destination, nous trouverons toujours une solution — report ou remboursement. On est humains d'abord.
L'appartement est loué pour les dates réservées et pour le nombre de voyageurs déclaré à la réservation. Ajouter des personnes sans nous prévenir est un motif d'annulation sans remboursement.
Fumer est interdit dans tous nos appartements. La plupart acceptent les animaux — prévenez-nous avant la réservation si vous voyagez avec un animal.
Les fêtes et événements sont interdits. Nous louons des maisons pour dormir, travailler, manger, marcher dans la ville — pas pour les soirées. Les plaintes des voisins peuvent mener à une expulsion immédiate sans remboursement.
Vous êtes responsable de l'appartement pendant votre séjour. L'usure normale est à notre charge. Les dégâts importants ou objets manquants seront facturés sur votre carte.
Lavie Maison dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle. Nous ne sommes pas responsables de la perte ou du vol d'effets personnels dans l'appartement — une assurance voyage est recommandée.
En cas de problème pendant le séjour (appareil cassé, fermeture accidentelle, wifi en panne), appelez-nous. On essaie de résoudre dans l'heure pendant les horaires de bureau, dans les 4 h la nuit.
On espère ne jamais en arriver là, mais : le droit français s'applique. Tout litige doit d'abord être soulevé par écrit à sejour@lavie.maison. À défaut de résolution, le tribunal compétent est le Tribunal Judiciaire de Paris.
Les consommateurs peuvent aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Lavie Maison · SAS de droit français · SIREN 877 555 334 · RCS Paris.
Siège social : 75008 Paris, France.
N° TVA : FR-sur-demande · Contact : sejour@lavie.maison · Tél +33 7 45 89 66 69.
Hébergeur : Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis.
Directeur de la publication : Jacques Lavie, fondateur.
Ces conditions peuvent évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur lavie.maison au moment de votre réservation. Nous n'appliquerons jamais de nouvelles conditions restrictives rétroactivement aux réservations existantes.
Dernière mise à jour : mai 2026.
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