Queste condizioni si applicano quando prenoti un soggiorno direttamente con Lavie Maison (tramite lavie.maison o via email). Lavie Maison è il gestore e il tuo partner contrattuale. Se prenoti lo stesso appartamento tramite Airbnb o Booking.com, si applicano le condizioni della piattaforma — non queste.
La prenotazione è confermata una volta che il pagamento è stato acquisito da Stripe e dopo aver ricevuto un'email di conferma. Il totale mostrato al momento del pagamento è ciò che paghi — include la tariffa per notte, le pulizie e la tassa di soggiorno. Non vengono aggiunti costi aggiuntivi in seguito.
Valuta: EUR. Accettiamo tutte le principali carte e il bonifico bancario per soggiorni superiori a 1.500 €.
Le prenotazioni dirette sono garantite al miglior prezzo rispetto ad Airbnb / Booking.com per le stesse date — se trovi lo stesso appartamento a un prezzo inferiore su una piattaforma, inviaci uno screenshot e adeguiamo.
L'arrivo è completamente autonomo: ricevi un codice porta univoco via email due giorni prima dell'arrivo. Puoi arrivare a qualsiasi ora dopo le 14:00 (o prima per alcuni appartamenti — la tua email di conferma indica l'orario esatto).
Se arrivi prima, il deposito bagagli gratuito è disponibile dalle 11:15 nella maggior parte degli appartamenti — avvisaci.
Partenza entro le 11:00. Non è necessario riconsegnare le chiavi — il codice viene revocato automaticamente. Un late check-out può essere organizzato se l'appartamento non è prenotato subito dopo; contattaci.
Cancellazione standard (politica rigida): rimborso completo solo se cancelli entro 24 ore dalla prenotazione. Trascorso questo termine: se cancelli almeno 60 giorni prima dell'arrivo, ti viene rimborsato il 50% del soggiorno; se cancelli a meno di 60 giorni dall'arrivo, nessun rimborso.
Soggiorni lunghi (28+ notti): condizioni diverse — consulta la tua conferma specifica.
L'appartamento è affittato per le date prenotate e per il numero di viaggiatori dichiarato alla prenotazione. Aggiungere persone senza avvisarci è motivo di cancellazione senza rimborso.
È vietato fumare in tutti i nostri appartamenti. La maggior parte accetta animali domestici — avvisaci prima della prenotazione se viaggi con un animale.
Feste ed eventi sono vietati. Affittiamo case per dormire, lavorare, mangiare, camminare per la città — non per le serate. I reclami dei vicini possono portare a un'espulsione immediata senza rimborso.
Sei responsabile dell'appartamento durante il tuo soggiorno. La normale usura è a nostro carico. I danni significativi o gli oggetti mancanti saranno addebitati sulla tua carta.
Lavie Maison dispone di un'assicurazione di responsabilità civile professionale. Non siamo responsabili per la perdita o il furto di effetti personali nell'appartamento — si raccomanda un'assicurazione di viaggio.
In caso di problemi durante il soggiorno (apparecchio rotto, chiusura accidentale, wifi non funzionante), chiamaci. Cerchiamo di risolvere entro un'ora durante l'orario di ufficio, entro 4 ore di notte.
Speriamo di non arrivare mai a questo punto, ma: si applica il diritto francese. Qualsiasi controversia deve essere sollevata prima per iscritto a sejour@lavie.maison. In mancanza di risoluzione, il tribunale competente è il Tribunal Judiciaire de Paris.
I consumatori possono anche utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.
Lavie Maison · SAS di diritto francese · SIREN 877 555 334 · RCS Paris.
Sede legale: 75008 Paris, Francia.
N° IVA: FR-sur-demande · Contatto: sejour@lavie.maison · Tel +33 7 45 89 66 69.
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Direttore della pubblicazione: Jacques Lavie, fondatore.
Queste condizioni possono evolversi. La versione in vigore è quella pubblicata su lavie.maison al momento della tua prenotazione. Non applicheremo mai nuove condizioni restrittive retroattivamente alle prenotazioni esistenti.
Ultimo aggiornamento: luglio 2026.
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