Queste condizioni si applicano quando prenoti un soggiorno direttamente con Lavie Maison (tramite lavie.maison o via email). Lavie Maison è il gestore e il tuo partner contrattuale. Se prenoti lo stesso appartamento tramite Airbnb o Booking.com, si applicano le condizioni della piattaforma — non queste.
La prenotazione è confermata una volta che il pagamento è stato acquisito da Stripe e dopo aver ricevuto un'email di conferma. Il totale visualizzato al pagamento è quello che paghi — include la tariffa per notte, le pulizie e la tassa di soggiorno. Nessun costo aggiuntivo viene aggiunto in seguito.
Valuta: EUR. Accettiamo tutte le principali carte e il bonifico per soggiorni superiori a 1.500 €.
Le prenotazioni dirette sono garantite al miglior prezzo rispetto a Airbnb / Booking.com per le stesse date — se trovi lo stesso appartamento a un prezzo inferiore su una piattaforma, inviaci uno screenshot e ci allineiamo.
Il check-in è completamente autonomo: ricevi un codice porta unico via email due giorni prima dell'arrivo. Puoi arrivare a qualsiasi ora dopo le 14:00 (o prima per alcuni appartamenti — la tua email di conferma indica l'orario esatto).
Se arrivi prima, è disponibile un deposito bagagli gratuito a partire dalle 11:15 nella maggior parte degli appartamenti — avvisaci.
Check-out entro le 11:00. Non c'è bisogno di restituire le chiavi — il codice viene revocato automaticamente. Un check-out posticipato può essere organizzato se l'appartamento non è prenotato subito dopo; chiedici.
Cancellazione standard: cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima dell'arrivo per un rimborso completo. Tra 14 e 7 giorni, rimborso del 50%. Meno di 7 giorni, nessun rimborso.
Soggiorni lunghi (28+ notti): condizioni diverse — vedi la tua conferma specifica.
Forza maggiore: in caso di divieto governativo di viaggio, catastrofe naturale o sciopero che colpisce la destinazione, troveremo sempre una soluzione — riprogrammazione o rimborso. Siamo umani prima di tutto.
L'appartamento è affittato per le date prenotate e per il numero di viaggiatori dichiarato al momento della prenotazione. Aggiungere persone senza avvisarci è motivo di cancellazione senza rimborso.
È vietato fumare in tutti i nostri appartamenti. La maggior parte accetta animali — avvisaci prima della prenotazione se viaggi con un animale.
Feste ed eventi sono vietati. Affittiamo case per dormire, lavorare, mangiare, camminare per la città — non per le serate. Le lamentele dei vicini possono portare a un'espulsione immediata senza rimborso.
Sei responsabile dell'appartamento durante il tuo soggiorno. L'usura normale è a nostro carico. I danni importanti o gli oggetti mancanti saranno addebitati sulla tua carta.
Lavie Maison dispone di un'assicurazione di responsabilità civile professionale. Non siamo responsabili della perdita o del furto di effetti personali nell'appartamento — si consiglia un'assicurazione di viaggio.
In caso di problema durante il soggiorno (elettrodomestico rotto, chiusura accidentale, wifi guasto), chiamaci. Cerchiamo di risolvere entro un'ora durante gli orari d'ufficio, entro 4 ore di notte.
Speriamo di non arrivarci mai, ma: si applica il diritto francese. Qualsiasi controversia deve prima essere sollevata per iscritto a sejour@lavie.maison. In mancanza di risoluzione, il tribunale competente è il Tribunal Judiciaire de Paris.
I consumatori possono anche utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.
Lavie Maison · SAS di diritto francese · SIREN 877 555 334 · RCS Paris.
Sede legale: 75008 Paris, Francia.
P. IVA: FR-su richiesta · Contatto: sejour@lavie.maison · Tel +33 7 45 89 66 69.
Host: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, Stati Uniti.
Direttore della pubblicazione: Jacques Lavie, fondatore.
Queste condizioni possono evolvere. La versione in vigore è quella pubblicata su lavie.maison al momento della tua prenotazione. Non applicheremo mai nuove condizioni restrittive retroattivamente alle prenotazioni esistenti.
Ultimo aggiornamento: maggio 2026.
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