Estas condições aplicam-se quando reserva uma estadia diretamente com a Lavie Maison (através de lavie.maison ou por email). A Lavie Maison é a operadora e o seu parceiro contratual. Se reservar o mesmo apartamento através do Airbnb ou Booking.com, aplicam-se as condições da plataforma — não estas.
A reserva é confirmada assim que o pagamento for processado pela Stripe e após a receção de um email de confirmação. O total apresentado no momento do pagamento é o que paga — inclui a tarifa por noite, a limpeza e a taxa turística. Não são acrescentados encargos adicionais posteriormente.
Moeda: EUR. Aceitamos todos os cartões principais e transferência bancária para estadias acima de 1 500 €.
As reservas diretas têm garantia de melhor preço face ao Airbnb / Booking.com nas mesmas datas — se encontrar o mesmo apartamento mais barato numa plataforma, envie-nos uma captura de ecrã e igualamos o preço.
A chegada é totalmente autónoma: recebe um código de porta único por email dois dias antes da chegada. Pode chegar a qualquer hora depois das 14h00 (ou mais cedo em alguns apartamentos — o seu email de confirmação indica a hora exata).
Se chegar mais cedo, está disponível um depósito de bagagens gratuito a partir das 11h15 na maioria dos apartamentos — avise-nos.
Partida antes das 11h00. Não é necessário devolver chaves — o código é automaticamente desativado. Pode organizar-se uma partida tardia se o apartamento não estiver reservado de seguida; basta pedir.
Cancelamento padrão: cancelamento gratuito até 14 dias antes da chegada com reembolso total. Entre 14 e 7 dias, 50% reembolsado. A menos de 7 dias, sem reembolso.
Estadias longas (28+ noites): condições diferentes — consulte a sua confirmação específica.
Força maior: em caso de proibição governamental de viajar, catástrofe natural ou greve que afete o destino, encontraremos sempre uma solução — adiamento ou reembolso. Somos humanos antes de mais.
O apartamento é alugado para as datas reservadas e para o número de hóspedes declarado no momento da reserva. Acrescentar pessoas sem nos avisar é motivo de cancelamento sem reembolso.
É proibido fumar em todos os nossos apartamentos. A maioria aceita animais — avise-nos antes da reserva se viajar com um animal.
Festas e eventos são proibidos. Alugamos casas para dormir, trabalhar, comer, caminhar pela cidade — não para festas. Queixas dos vizinhos podem levar a uma expulsão imediata sem reembolso.
É responsável pelo apartamento durante a sua estadia. O desgaste normal fica a nosso cargo. Estragos significativos ou objetos em falta serão cobrados no seu cartão.
A Lavie Maison dispõe de seguro de responsabilidade civil profissional. Não somos responsáveis pela perda ou roubo de bens pessoais no apartamento — recomenda-se um seguro de viagem.
Em caso de problema durante a estadia (eletrodoméstico avariado, fecho acidental da porta, wifi em baixo), telefone-nos. Tentamos resolver dentro de uma hora durante o horário de expediente, e em 4 h durante a noite.
Esperamos nunca chegar a esse ponto, mas: aplica-se o direito francês. Qualquer litígio deve primeiro ser apresentado por escrito para sejour@lavie.maison. Na ausência de resolução, o tribunal competente é o Tribunal Judiciaire de Paris.
Os consumidores podem ainda recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha: ec.europa.eu/consumers/odr.
Lavie Maison · SAS de direito francês · SIREN 877 555 334 · RCS Paris.
Sede social: 75008 Paris, França.
N.º de IVA: FR-sob pedido · Contacto: sejour@lavie.maison · Tel. +33 7 45 89 66 69.
Alojamento técnico: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, Estados Unidos.
Diretor da publicação: Jacques Lavie, fundador.
Estas condições podem evoluir. A versão em vigor é a publicada em lavie.maison no momento da sua reserva. Nunca aplicaremos retroativamente novas condições restritivas a reservas já existentes.
Última atualização: maio de 2026.
Apartamentos selecionados, auto check-in 24/7, equipa real em França.
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