以下条款适用于您直接通过 Lavie Maison 预订住宿(经由 lavie.maison 或电子邮件)。Lavie Maison 是运营方,也是您的合约伙伴。如果您通过 Airbnb 或 Booking.com 预订同一间公寓,则适用相应平台的条款,而非本条款。
预订需在 Stripe 完成扣款并收到确认邮件后方为生效。付款时显示的总金额即为您所支付的金额——已包含每晚房费、清洁费及旅游税。其后不会再加收任何费用。
结算货币:欧元。我们接受所有主要银行卡;住宿金额超过 1 500 € 时,亦可使用银行转账。
直接预订享有相同日期下与 Airbnb / Booking.com 相比的最优价格保证——如您在某平台上发现同一间公寓价格更低,请发送截图给我们,我们将匹配该价格。
入住完全自助:抵达前两天,您将通过邮件收到一组专属的门锁密码。您可在 14:00 之后的任意时间入住(部分公寓可更早入住——具体时间以您的确认邮件为准)。
若您提前抵达,大多数公寓自 11:15 起提供免费行李寄存服务——请提前告知我们。
退房时间为 11:00 前。无需归还钥匙——密码将自动失效。如该公寓之后未紧接被预订,可安排延迟退房;欢迎咨询。
标准取消政策:抵达前 14 天以上取消,可获全额退款。抵达前 14 至 7 天之间取消,退还 50%。抵达前 7 天以内取消,恕不退款。
长期住宿(28 晚及以上):适用不同条款——详见您的具体确认邮件。
不可抗力:若因政府发布旅行禁令、自然灾害或目的地罢工等情况影响行程,我们将始终提供解决方案——改期或退款。我们首先把彼此当作人。
公寓仅限于预订日期内、且按预订时申报的入住人数使用。未事先告知而擅自增加入住人员,我们有权取消预订且不予退款。
所有公寓内禁止吸烟。大多数公寓接受携带宠物——若您携宠物出行,请在预订前告知我们。
禁止举办派对及任何活动。我们出租的是供人睡觉、工作、用餐、漫步城市的住所——而非派对场所。邻居投诉可能导致立即驱离且不予退款。
住宿期间,您对公寓负有保管责任。正常损耗由我们承担。重大损坏或物品遗失将通过您的银行卡进行扣款。
Lavie Maison 已投保专业民事责任险。我们对公寓内个人物品的遗失或失窃概不负责——建议您自行购买旅行保险。
住宿期间如遇问题(设备损坏、意外反锁、Wi-Fi 故障等),请致电我们。办公时间内我们将力争在 1 小时内解决,夜间则在 4 小时内响应。
我们希望永远无需走到这一步,但:本条款适用法国法律。任何争议均须先以书面形式发送至 sejour@lavie.maison。如未能达成解决方案,管辖法院为巴黎司法法院(Tribunal Judiciaire de Paris)。
消费者亦可使用欧盟在线争议解决平台:ec.europa.eu/consumers/odr。
Lavie Maison · 法国法律下的简化股份公司(SAS)· SIREN 877 555 334 · 巴黎商业登记处(RCS Paris)。
注册地址:75008 Paris, France。
增值税号:FR-应要求提供 · 联系方式:sejour@lavie.maison · 电话 +33 7 45 89 66 69。
托管服务商:Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, 美国。
出版总监:Jacques Lavie,创始人。
本条款可能会有所调整。以您预订时 lavie.maison 上发布的版本为准。我们绝不会将新的限制性条款追溯适用于已生效的预订。
最后更新时间:2026 年 5 月。